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張婷鳴:“魅力社工” 居民的貼心人

2019年11月14日 8:30來源:蕭山網-蕭山日報

張婷鳴:“魅力社工” 居民的貼心人

張婷鳴

  張婷鳴2002年進入社區工作,自2008年起在中譽新城社區擔任書記。十余年來,她在崗位上勤勤懇懇,盡心盡力為居民解決實事,受到了社區居民的高度評價。最近,她作為魅力社工,站上了北干街道的領獎臺。

  黨員心中的“好書記”

  多年前,社區有位老黨員倪師傅,因為審核待遇時缺失了一份材料,待遇問題遲遲批不下來。倪師傅很是著急,無奈自己年齡大了,行動不便,家里人又很忙碌,一直沒有時間為他牽頭辦好這件事。

  張婷鳴知道后,建議倪師傅寫好委托授權書,由社區代他“跑腿”,她和分管同事查檔案、跑遍各個窗口,終于替他補到了缺失的材料,使倪師傅享受到了應有的待遇。

  后來,倪師傅身體不好,張婷鳴總是時不時上門探望,和他聊聊天,談談心。再后來,他患上了阿爾茨海默病,生活無法自理,住進了養老院,連家人和孩子的名字都不太記得清楚了,但張婷鳴去探望時,他卻能很確定地告訴別人,這是我們書記。書記對他的關心,一直記在了老黨員的心坎里。

  同事口中的“好領導”

  面對社區工作中的各種難題,張婷鳴處理起來總是得心應手,游刃有余。每次新社工到崗時,她不急著安排任務,而是讓他們在社區各條線業務辦理以及與居民溝通中仔細學習,等清楚了解情況之才會分配具體的條線任務。

  當碰到各種處理不了的難題時,大家都會求助于張婷鳴,而她也是不厭其煩,不吝賜教。她會根據自己多年的社區工作經驗給出意見和看法,提出大致工作思路,讓大家受益匪淺。每一個在她身邊工作過的同事都佩服她的能力,都說在她身邊能學到很多東西。雖然對工作她要求比較高,有時候難免有點嚴厲,但是她一直“對事不對人”,所以同事間一直相處融洽。

  碰到大事、難題時,張婷鳴有責任、有擔當。G20峰會期間拆陽光房,她帶頭上門做工作,居民誤解、甚至謾罵,她通過耐心解釋、將心比心的方法,讓激動的居民平復心情。當工作勞累之余,她會自掏腰包請大家吃飯唱歌,讓大家放松心情。點點滴滴,匯聚成了她在同事心中的“好領導”形象。

  居民眼中的“熱心人”

  每天早上上班前,去小區巡查一圈,已成了張婷鳴多年的工作習慣。居民碰到她,也總會親切地聊上幾句家長里短。小區里發生了什么事,誰家碰到了什么困難,她總能第一時間得知情況。

  幾年前,小區龐阿姨夫妻兩人剛從外地來蕭山,沒有任何社會保障。張婷鳴非常熟悉社保政策,得知社保部門當時正推出一個政策,而龐阿姨夫妻正好符合條件,就一直動員他們參加。但他們覺得一次性要交7萬多元,劃不來,所以不打算參加。張婷鳴告訴她們眼光要放長遠,交了這點錢,給自己買個保障,以后年紀大起來每月有養老金可領,就可以大大減輕兒女們的負擔。

  在張婷鳴一次又一次的勸說下,龐阿姨夫妻終于購買了養老保險。如今,龐阿姨夫妻倆領著退休金,每次來社區,她總是十分感激張婷鳴當初的勸說。在社區工作18年,張婷鳴與社區工作結下了不解之緣。她一直不忘“為居民服務”的初心,在本職崗位上踏踏實實、兢兢業業,真正成了居民的貼心人。

作者:記者 朱林飛 通訊員 陸路捷  
編輯:邱璐

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